2016年5月11日星期三

肖恩·德比(Shane Derby) on the Growth of 卡尔 Golf

的名字‘Carr’与...同义 彼得·阿里斯(Peter Alliss)在爱尔兰公开赛上发表评论。而阿利斯’s 职业生涯即将结束,卡尔高尔夫正在加速发展,变得更加光明 future.

我遇到了公司的Shane Derby’s new 业务发展经理,并询问Carr Golf到底是什么以及它为爱尔兰人提供了什么 golf clubs…以及爱尔兰高尔夫。 


  你能给一点背景吗 on 卡尔 Golf?
谢恩:Carr Golf Services由JB,Marty和John 卡尔于1990年创立。 都柏林郡议会最近购买了土地用于高尔夫球场开发 at Clondalkin
和邓辛克Carr Golf领导并管理了咨询,设计, 高尔夫运营本身的建设,发展和发展 这两个项目。当然,这些场馆是格兰奇城堡和榆树 绿色高尔夫中心。有趣的是,这些项目是最早的项目之一 爱尔兰公共私人合伙企业的例子。
最初在这些方面我们咬牙切齿 项目,其他机会以运行和 满足Corballis和Stepaside的高尔夫操作要求。 大约24年后,我们仍然在 Corballis和Elm Green代表Fingal县议会开展业务。
在Corballis Links比赛中排名第四。
各种机会已经实现 在过去的26年中,无论是在爱尔兰还是在国际上。这些经验 和学习使我们能够开发出强大,注重细节,注重高尔夫球手 管理高尔夫球场维护和会所运营的解决方案, 促进高级课程介绍以及以下方面的相关好处: 成员的保留和吸引力以及对我们客户的竞争优势。
著名的项目包括Sawgrass in 佛罗里达,球员锦标赛的所在地,Dromoland Golf& Country Club, 老头高尔夫俱乐部,朱丽叶山,纸箱房,并与塔洛油合作 加纳。这些项目包括 管理和维护服务,咨询服务,销售& 营销支持,设计和总体规划开发,施工团队 选择或相关服务。
2010年,我们完成了一项大型研究 爱尔兰高尔夫行业与GUI,ILGU,FÃililte的项目 爱尔兰和FGS。研究发现,许多接受调查的高尔夫球杆都没有 明确的战略计划,很少或根本没有销售和营销,并且 老化的果岭设备车队。结果发表在 我们在发布期间发布的基准测试报告 恢复之路会议,在国民大会上主持 都柏林中心,近400名代表出席了会议。


问:为什么 卡尔是否决定进入维护/管理?
谢恩:整个团队在 卡尔 Golf 对高尔夫球狂。您’d have 去找一个很长的人’s more of a ‘golfaholic’ than I am. We 都致力于爱尔兰高尔夫和 我们的高尔夫产品在人们中占有的特殊地位’遍布世界各地。
很简单,我们进入了维护和 管理层提供创新的解决方案和方法,重点是 小事。我们相信直接推动爱尔兰高尔夫的成功 through the 高尔夫球手’经验。我们了解任何成功 组织基于他们的基础财务状况和高级课程 演示可以驱动整个操作。
变化是一个常数,而且经常是 很难知道如何应对不断变化的竞争环境。我们的 方法在正确的时间为我们的客户提供正确的信息,以 做出明智的决定。
榆绿色第12洞。
问:什么 has stimulated 卡尔’近年来的增长…以及公司如何发展 处理过去的十年?
谢恩:仅在2015年,公司就增长了42%。我们已经接受了技术, 加强了我们的核心团队,并在业务上进行了大量投资, 专注于系统,流程,培训和技能开发。
刺激我们的最大因素 我们一直致力于发展的专家团队孜孜不倦地专注于 完善和完善我们的方法,框架,管理理念和 规划流程以推动客户成功’ 操作。


问:什么 使Carr Golf擅长提供的服务?
谢恩:有五个不同的领域直接影响了我们 customers’ success stories:
  • 我们对创新的承诺
  • 我们的专家团队
  • 我们的数据驱动方法 best practice
  • 我们对变化的反应
  • 我们专注于卓越的客户服务
最近几年来 传统成员对我们服务的需求异常增长 俱乐部和所有人拥有的俱乐部均等。面临的挑战 不论治理形式如何,更广泛的高尔夫行业都是常见的 – 竞争加剧,附属高尔夫球手人数减少,流失的一代,赤字 经验和/或专业知识,更不用说获得资金的问题了, 老化的果岭设备车队导致较低的展示标准 并且通常会减少课程维护团队的规模。
现在,我们在整个地区拥有200多名员工 更广泛的Carr Golf集团,这使我们成为爱尔兰最大的雇主 高尔夫市场。圣诞节前,我们搬到了一个新的总部大楼 都柏林的Parkwest,最近宣布了2015年的营业额数据€7.5 百万。我们的目标是达到€到2020年营业额达到2500万。我们将投资€1.3 作为我们持续承诺的一部分,今年有绿色环保资本设备 to our 顾客. We’再次以独立身份提供帮助。越来越多 客户发现有更好的方法,那就是卡尔高尔夫 way.
Royal Curragh的第一个洞 Golf Club.
问:为什么 高尔夫俱乐部应考虑使用Carr Golf’s services?
谢恩:爱尔兰高尔夫市场是一个竞争激烈的竞技场,其优势是 难以取胜,同样难以克服。我们的方法基于 卓越的课程介绍和改进的表现的竞争优势 在运营的其他各个方面:销售和营销,收入和 盈利能力,效率和报告。
透明和信任是基石 与客户,系统,程序和 报告协议旨在为所有人提供正确的数据 及时制定决策者,以促进明智的决策 making.
爱尔兰的高尔夫在 它的外观和结构‘we’我总是这样’ strategy is often employed 作为一个default. Adopting this approach leads to either competing 价格上的竞争和最低价或接受现状并遵循 打包而不是带路。
Engaging with 卡尔 Golf gives 顾客 访问一套经过验证的操作系统,程序和管理 哲学,更不用说大多数俱乐部我们个人的专业知识总和 根本无法独立承担。


问:什么 is 您的 role 在 卡尔 Golf?
谢恩:我负责服务中的业务开发职能 卡尔高尔夫分部。我喜欢想到自己和首席讲故事的人 在卡尔高尔夫(这里,马蒂(Marty)的工作做得非常好 太!!)。我完全专注于与潜在客户会面, 向他们介绍我们的服务,方法和理念。我也参与其中 我们通过咨询与任何新客户一起采取的第一步 服务和独立业务审核流程。简而言之,我是第一个 新的咨询将与Carr Golf取得联系。
该公司在 在过去的几年中,我们已将服务团队扩大了30% 在过去的12个月中,我们的方法响应了市场需求。我们有大 我和卡尔高尔夫的计划’我在这里确保当我们到达星星时 涉足新业务…… no pressure!!
查尔斯兰德三杆洞第二杆 Golf Club
问:什么 吸引了您的角色? (也讨论您的高尔夫背景)
谢恩: 作为一个‘golfaholic’之前曾在Open Fairways工作过的人 几年前,贝尔法斯特一直渴望回到高尔夫的心脏 行业。当我看到此业务开发职位的工作规格时, 知道我像手套一样戴…幸运的是,我现在的同事认识到 this. I suppose it takes one 高尔夫狂 to spot another 高尔夫狂!


问:什么 do 您 believe 您 can do for 卡尔? 
谢恩:新手经常可以带来全新的机会。一世 希望我在公司的前四个月提供了新鲜的 做同样事情的方法…只是有些不同!


问 解决关于卡尔的三个最大的误解’服务/方式操作。
谢恩: 当然。

1. 卡尔 Golf只接管挣扎中的高尔夫 operations.
我们不歧视 当商机出现并与许多非常成功的人一起工作时, 有利可图的知名俱乐部。可以说我们已经订婚了 重新激发表现不佳的属性,也可以说这些 在我们的领导下,物业已经发生了变化。我们的伙伴关系 这种方法最终会在一个范围内带来最佳的高尔夫球手体验 量身定制的固定价格合同。

2. 卡尔 Golf会进来,没有任何事情 考虑俱乐部想要什么!
我们专注于您 成功。我们的主要重点是提供最佳和最一致的高尔夫球手 在每个合同的预算范围内的经验。最终我们协助 在发展中 您的 使用我们的系统来驱动的标准和程序 您的 视力。我们是确保这些特定键的操作部门 持续达到和超越绩效指标。

3.卡尔·高尔夫即将进来,开火 主管并在课程的其余部分推出减薪计划 maintenance team.
我们不’t want to fire 任何人,实际上我们的方法旨在支持和发展您现有的团队’s 能力,专业知识和知识库,使运营受益。
我们将以 全体员工的条款和条件与行业最佳实践相辅相成 作为我们最初的《独立业务评论》的一部分。我们可能会建议修改 视情况而定,但有关条款等的最终决定始终取决于 the club.


问:什么 您对爱尔兰高尔夫运动的发展有最后的想法吗?
谢恩:所有俱乐部都面临许多通用挑战 不论排名如何,GUI / ILGU的最新数据仍然 表示产品供应过剩,而附属产品减少 golfer population.
这表明达尔文’s law of 进化可能再一次需要考虑:
"It’s 不是最能生存的物种,也不是最聪明的物种 但是对变化最敏感的一种。"
我第一次参加销售 演讲我被不知道的事震惊了。一世’我已经出局了 as a ‘golfaholic’ so if I didn’不知道所有这些,也许是一些委员会 高尔夫俱乐部的成员在同一条船上?
变化是永恒的,竞争也是永恒的, let’更改记录,开始竞争卓越的演讲, golfers’经验和大量收藏‘little things’ that 成功驱动。
贝尔沃公园高尔夫俱乐部第9和18洞果岭的景色
还有一个更个人的说明:

问:你打高尔夫多久了?’s 您的 handicap?
谢恩: 我的祖父首先向我介绍了高尔夫 6或7岁的时候,他曾经带我自己和我的兄弟参加比赛 在都柏林的圣安妮公园推杆高尔夫球场。俱乐部制造商米克·墨菲(Mick Murphy) 我爷爷在克朗塔夫的邻居,我清楚地记得 约翰·莱特斯(John Letters)7铁作为我的第一家具乐部...快乐的日子。我目前正在淘汰赛 a handicap of 5.

问:什么’您最喜欢的爱尔兰高尔夫球场?
谢恩: 我要给出三个答案’s allowed. My 最喜欢的爱尔兰链接课程是Royal Portrush,我最喜欢的荒地课程 是Carlow,我最喜欢的Parkland课程是Belvoir Park。
Views to the 6th green 在 Carlow 高尔夫俱乐部
问:如果您可以在高尔夫球场遇到一个人,那会是谁,为什么?
谢恩: 我想和Padraig Harrington一起打高尔夫球。 我很幸运几次见到他,他可能是我的号码 一位体育英雄。他对世界的诚实态度令我着迷, gadgets and his willingness to 让 his guard down during interviews and 我认为这既令人钦佩,又有价值。我很想看看 他的短距离比赛非常亲密,并且与他的经历息息相关 高尔夫世界的故事。



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